YILDIZ ELEKTRİK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. GİRİŞ Yıldız Elektrik olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alıyoruz. Bu politika, kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerini detaylı olarak açıklamakta ve şirketimizin tüm veri işleme süreçlerinde yasal uyumluluğu sağlamayı amaçlamaktadır. Şirketimiz, KVKK başta olmak üzere ilgili tüm mevzuat ve yönetmeliklere sıkı sıkıya bağlıdır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Yıldız Elektrik, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla toplamaktadır ve işlemektedir:

• Elektrik hizmetlerinin sağlanması, satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek hizmetleri sunulması,

• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Çalışanlarımıza ve müşterilerimize daha güvenli bir iş ortamı sağlanması,

• Şirketimizin güvenliğini sağlamak adına iç denetim ve soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analizler ve raporlamalar gerçekleştirilmesi,

• Finansal işlemlerin güvence altına alınması, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Şirket içi operasyonların etkin yürütülmesi ve iş süreçlerinin optimize edilmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE HUKUKİ DAYANAĞI Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerden, web sitemiz, e-posta, telefon görüşmeleri, müşteri formları, güvenlik kameraları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilir. KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde, işleme faaliyetlerimiz açık rıza veya kanunda belirtilen diğer hukuki sebepler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI Yıldız Elektrik, kişisel verilerin korunmasına yönelik en yüksek seviyede güvenlik önlemleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hırsızlık gibi risklere karşı teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Şirketimizin aldığı önlemler şunlardır:

• Güçlü şifreleme yöntemleri ve erişim kontrolleri kullanılarak verilerin korunması,

• Verilere erişimin yalnızca yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılması,

• Bilgisayar sistemlerimizde düzenli güvenlik taramalarının yapılması,

• Veri ihlali durumlarında derhal yasal mercilere bilgi verilmesi ve etkilenen tarafların bilgilendirilmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde,

• Hukuki süreçlerde yetkili merciler tarafından talep edilmesi durumunda.

6. VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve aktarıldıysa ilgili kişiler hakkında bilgi isteme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerinin aleyhlerine bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme,

• Kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar görmeleri hâlinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

7. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER Yıldız Elektrik, yasal düzenlemelere ve iç politika gereksinimlerine bağlı olarak bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, internet sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ KVKK kapsamındaki haklarınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:

Yıldız Elektrik
Adres: [Adalet, 1643/35 Sk no:5 D:G, 35535 Bayraklı/İzmir]
Telefon: [+90 530 391 18 67]

E-posta: [fatihyildiz@yildizelektrik35.com]

Bu politika, Yıldız Elektrik’in kişisel verileri işleme ve koruma taahhüdünü güçlendirmekte ve yasal uyumluluğu garanti altına almaktadır. Şirketimiz, KVKK ve ilgili tüm yasal düzenlemelere tam uyum sağlama konusundaki kararlılığını sürdürmektedir.

YILDIZ ELEKTRİK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ GENEL AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Yıldız Elektrik (“Şirketimiz”), müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerini, işbu aydınlatma metni çerçevesinde işlemektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Elektrik hizmetlerinin sağlanması ve geliştirilmesi,

• Satış, pazarlama ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve düzenleyici kurumlara raporlama yapılması,

• Şirket içi güvenlik ve iş süreçlerinin yürütülmesi,

• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma işlemleri,

• İş sözleşmelerinin yürütülmesi ve çalışan yönetimi süreçlerinin uygulanması,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve anlaşmazlıkların çözümü.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerden, internet sitemiz, telefon görüşmeleri, güvenlik kameraları, müşteri formları, e-posta, iş başvuruları gibi çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• Meşru menfaatlerimiz gereği işlenmesinin zorunlu olması.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• İş ortakları ve tedarikçilerle, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde,

• Hukuki süreçlerde yetkili merciler tarafından talep edilmesi durumunda.

5. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve aktarıldıysa ilgili kişiler hakkında bilgi talep etme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerinizin aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup, ilgili sürenin sona ermesiyle birlikte mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Şirketimiz, verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

7. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER Yıldız Elektrik, işbu aydınlatma metninde yasal mevzuat ve iç politika gereksinimlerine bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyonlar internet sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Yıldız Elektrik
Adres: [Adalet, 1643/35 Sk no:5 D:G, 35535 Bayraklı/İzmir]
Telefon: [+90 530 391 18 67]
E-posta: [fatihyildiz@yildizelektrik35.com]

Bu aydınlatma metni, Yıldız Elektrik’in kişisel verileri işleme süreçlerine ilişkin şeffaflığını ve hukuki uyumunu açıklamaktadır.